Regulations of
the Cockpit Class online store

⭳ Regulations to download (PDF)

1. General provisions, contact with the store owner
   1. These regulations (hereinafter referred to as the " Regulations ") define the terms and conditions of using the Cockpit Class online store , available at www.https: //uniform4all.eu .
   2. The owner of the Store is Pavel Rokos , an entrepreneur running a business under the name Sky Pavel Rokos with its registered office at: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland, entered into the Central Registration and Information on Business, NIP: 5263169673 (hereinafter referred to as the " Seller "). .
   3. The Seller's contact details are as follows:

Contact address: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland
E-mail address: shop@cockpitclass.eu
Telephone number: +48731014924 (customer telephone service hours - in the Contact tab).
Contact point for communication with EU Member State authorities, the European Commission, the Digital Services Council: shop@cockpitclass.eu . Communication can be conducted in Polish.

1. Technical requirements
   1. In order to use the Store, you must have:
      1. a computer or other device with a web browser;
      2. access to the Internet;

• active email address.

• Personal data
  • The administrator of personal data of the Store's customers is the Seller.
  • All information about the processing of personal data of customers and other persons using the Store's website can be found in the Privacy Policy .

1. Conclusion of a sales contract, customer account
   • The Store allows you to purchase goods (hereinafter " Goods "), displayed on the Store's website, in two modes:
     • . without registration;

1. with creating an account in the Store.

In both cases, in order to place an order, you must select the Goods in the Store, add them to the "Cart" using the appropriate button and continue the ordering procedure by selecting the appropriate options (delivery and payment method).

• Information about products in the Store, i.e. descriptions and prices, constitute an invitation to conclude a sales contract within the meaning of Art. 71 of the Civil Code, in accordance with the terms of the Regulations.
• The condition for placing an order is to fill in the order form with all required data necessary to execute the contract and possibly (at the customer's request) also data to generate a VAT invoice.
• If the customer decides to create an account in the Store (hereinafter " Account "), the registration is one-time, and the e-mail address and password chosen by the customer are the basis for subsequent login. Details of the digital Account management service provided by the Seller are available below in the Account Regulations . The Store allows you to log in to the Account also via social media and/or a user account in the Google system. After logging in to the Account, the customer has access to the history of his orders, and for subsequent orders he does not have to fill out the order form again with his personal data.
• The customer may resign from having an account at any time without incurring any costs. To do this, please send your resignation to the following e-mail address: shop@cockpitclass.eu.
• The customer's confirmation of the order using the "Buy and pay" button (or another equivalent button) means:
  • . submitting an offer to the Seller to purchase the Goods in accordance with the options selected in the order and in accordance with these Regulations,

1. acceptance of the obligation to pay the price of the Goods and the costs of their delivery.

• A sales contract (hereinafter referred to as the "Agreement" ) is concluded when the Seller accepts the order for execution (acceptance of the customer's offer), of which the Seller informs by e-mail confirming the acceptance of the order for execution.
• If it is impossible to complete the order for the Goods (in whole or in part), the Seller will inform the customer about this - then the Agreement is not concluded. At the same time, the Seller will inform the customer about the existing possibilities of other ways of fulfilling the order, e.g. partial fulfillment of the order or waiting for the Seller to replenish the stock. If the order has been previously paid by the customer and is not possible to complete, the Seller will immediately return the payments made to the customer (according to the scope of the order cancellation).

;

• The Seller provides the customer with confirmation of the conclusion of the Agreement on a durable medium at the latest at the time of delivery of the Goods
• The store is not liable for non-delivery of the order or delay in its delivery resulting from the customer providing an incomplete / incorrect delivery address or failure to provide other data necessary to complete the order.
• The Seller reserves the right to suspend the execution of the order in a situation where the customer has provided false data or when these data raise reasonable doubts as to their correctness. In such a case, the Seller (if possible) will attempt to contact the customer to verify the accuracy of the data provided.

1. Prices and payment methods
   • The prices of the Goods are given in Euros (EUR) and in the net amount, excluding VAT.
   • The cost of delivery of the Goods is provided separately in the Store's basket, depending on the delivery method chosen by the customer.
   • Available payment methods are described on the Store's website in the "Payment methods" tab and are presented to the customer at the stage of placing the order (in the basket).
   • The store offers the following payment methods:
     • . fast electronic transfer / BLIK / so-called payment virtual wallet - via the payment platform:
       • PayPal
       • PayU
       • Transfers 24

1. card payment: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic

1. supply of goods
   • Delivery of Goods takes place at the customer's discretion:
     • via a courier company
     • to InPost parcel lockers
   • With the exception of Goods collected by the customer in person, the order is considered completed when the shipment is sent to the customer (the shipment is entrusted to the carrier engaged in transportation). The exact actual delivery date is determined by the carrier.
   • The goods are shipped by the Seller within 14 days, unless a different date is clearly specified in the product description when the customer places the order. Detailed delivery times are provided on the Store's website in the "Order processing time" tab.
   • The Seller normally handles orders in the Republic of Poland, covering the costs indicated on the Store's website in the "Delivery time and costs" tab. Shipping abroad is possible against the costs indicated on the Store's website or costs individually agreed with the customer.

• Withdrawal from the contract
  • A customer who is a consumer or entrepreneur referred to in Art. 7aa of the Act on Consumer Rights (hereinafter referred to as the " Privileged Entrepreneur ") has the statutory right to withdraw from the contract for the sale of Goods within 14 days of its receipt, without giving a reason, subject to the exceptions referred to below.
  • To meet the deadline for withdrawal from the contract, it is sufficient for the customer to send the above-mentioned statement within the above-mentioned deadline:
    • in electronic form to: shop@cockpitclass.eu or
    • in writing to the following address: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
  • The declaration of withdrawal from the contract may be submitted according to the template available here , but the use of the template is not obligatory. The Seller will immediately send the customer an e-mail confirmation of receipt of the declaration of withdrawal from the contract.
  • Then, within the next 14 days, the customer should send back the returned Goods at his own expense to the postal address Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
  • The Seller will immediately, no later than within 14 days from receiving the declaration of withdrawal from the contract, refund to the customer:
    • prices of the Goods;
    • the costs of the original shipment of the Goods to the customer according to the cheapest usual method of delivering the goods offered in the Store.
  • The Seller may withhold the refund until he receives the Goods back, or at least the customer provides the Seller with proof of returning the item.
  • We will refund the payment using the same payment methods that were used by the customer in the original transaction, unless the customer has expressly agreed to a different solution.
  • The Customer is liable for reducing the value of the returned Goods if, before submitting the declaration of withdrawal from the contract, he used the Goods in a manner other than necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the goods.
• Exceptions to the right to withdraw from the Goods sales contract
  • The right to withdraw from the contract does not apply to Contracts for the supply of Goods:
    • . non-prefabricated, manufactured according to the specifications of the consumer/Privileged Entrepreneur or serving to meet his individual needs (personalized goods);

1. which deteriorate quickly or have a short shelf life (perishable goods);
2. delivered in a sealed package, if the package was opened by the customer and the goods cannot be returned after opening the package due to health protection or hygiene reasons (goods packed for hygienic reasons);
3. sound or visual recordings or computer programs, delivered on a tangible medium (e.g. CD) in a sealed package, if the package was opened after delivery;
4. which, after delivery, due to their nature, become inseparably combined with other goods (e.g. construction materials, if used);
5. newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts (paper press);
6. the price of which depends on fluctuations in the financial market over which the Seller has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract;
7. alcoholic beverages, the price of which was agreed upon when concluding the sales contract, and whose delivery may take place only after 30 days and whose value depends on market fluctuations over which the Seller has no control.

1. Complaints
   • The Seller is obliged to deliver the Goods to the customer in accordance with the Agreement.
   • The Seller is liable towards consumers and Privileged Entrepreneurs for the compliance of the Goods in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act. The Seller is liable towards other customers under the terms of the Civil Code.
   • Complaints may be submitted:
     • in electronic form to: shop@cockpitclass.eu
     • or in writing to the following address: Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
   • The Seller will consider the complaint in the form in which it was submitted (in writing or via e-mail) within 14 days of receiving the complaint.
   • If you are dissatisfied with the way the complaint is handled by the Seller, the consumer and the Privileged Entrepreneur may (regardless of the ordinary proceedings before a common court) also use out-of-court methods of dealing with complaints and pursuing claims.
   • For the above purpose you can:
     • . apply to the provincial inspector of the Trade Inspection to initiate mediation proceedings to resolve the dispute amicably,

1. use the help of a district (municipal) consumer ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection,
2. use the ODR (Online Dispute Resolution) platform, which is used for online resolution of disputes between consumers and entrepreneurs, if the dispute concerns obligations arising from a contract concluded online. More information about the ODR platform can be found here ,

• apply to a permanent consumer arbitration court to resolve a dispute arising from the concluded contract.

• Additional information on out-of-court methods of dealing with complaints and pursuing claims can also be obtained on the website of the Office of Competition and Consumer Protection: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .

1. Product reviews
   • In the Store, the customer can add an opinion about the product (hereinafter " Opinions ").
   • Opinions added by the customer should be legal within the meaning of the Digital Services Act (DSA) and consistent with good practices, which means that Opinions cannot be posted:
     • of an unlawful nature;
     • contrary to good customs, in particular: containing content that is offensive, pornographic, offending religious feelings, inciting racial, ethnic or religious hatred;
     • violating the rights of other people, including in particular property and personal copyrights and the right to privacy;
     • containing content or graphic elements of a commercial or advertising nature, regarding products other than those offered in the Store.
   • The seller and/or supplier of an external customer satisfaction/opinion survey program may moderate the Opinions, which means that Opinions that do not comply with the Regulations will not be published or may be deleted.
   • If an Opinion is blocked or deleted, the Seller will inform the customer about it, providing a justification. In such a case, the customer may submit an appeal under the terms described in point X. 5 of the Regulations.
   • Appeals against decisions regarding Opinions (hereinafter "Appeal") may be submitted:
     • in electronic form to: shop@cockpitclass.eu
     • or in writing to the following address: Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.

The Seller will immediately confirm receipt of the Appeal in electronic form (if the person submitting the Appeal has provided the Seller with an e-mail address). The Seller will consider the Appeal in the form in which it was submitted (in writing or via e-mail) within 14 days of receiving the Appeal.

• Each person visiting the Store has the opportunity to submit a notification to the Seller (hereinafter "Notification") if they believe that illegal content has been posted in the Store as part of the Opinion, which is illegal within the meaning of the Digital Services Act (DSA) or is inconsistent with the Regulations. Notifications should be submitted electronically to the following address: shop@cockpitclass.eu.
• The Seller will immediately confirm receipt of the Notification electronically. The Seller will consider the Notification within 14 days of its receipt, providing a justification. The person who submitted the Notification may appeal against the Seller's decision considering the Notification in accordance with the principles described in point X. 5 of the Regulations.
• If you are dissatisfied with the way the Seller resolves the Appeal, the person submitting the Appeal may use out-of-court dispute resolution methods referred to in the Digital Services Act (DSA).
• The Seller is not responsible for Opinions posted in the Store by customers, provided that:
  • does not have knowledge that the Opinion is illegal content;
  • shall immediately take appropriate actions to remove or prevent access to illegal content upon obtaining such knowledge or information, in particular the Seller shall immediately consider Notifications.

1. Final Provisions
   • Polish law applies to Agreements concluded in the Store. The contract is concluded in Polish.
   • None of the provisions of the Regulations exclude or in any way limit the rights of the consumer (and the Privileged Entrepreneur) arising from legal provisions.
   • The Seller may make changes to the Regulations at any time, and such changes apply to orders placed after the publication of the new version of the Regulations, and in the case of (i) previously concluded Agreements for the provision of digital or electronic services, as well as in the case of (ii) customers who have an Account. in the store - the customer will be notified about the change in the Regulations and the possibility of not accepting the new content.
   • The Regulations are valid from March 16, 2024.

Account Terms and Conditions
in the Cockpit Class store

1. General provisions, contact with the Seller
   1. These account terms and conditions (" Account Terms and Conditions ") define the terms and conditions of using the customer account (" Account ") in the Cockpit Class online store (" Store ").
   2. These Account Regulations constitute the regulations of the electronic service within the meaning of the Act on the provision of electronic services. The Account Service is an additional and peripheral service in relation to the Seller's main activity, i.e. offering customers the purchase of Goods. The Account maintenance service is free of charge.
   3. The Account Regulations supplement the Store Regulations. To the extent not regulated in the Account Regulations, the provisions of the Store Regulations apply to this service.
   4. The Seller's contact details in matters relating to the Account service are the same as in the case of the Store:
      Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland e-mail: shop@cockpitclass.eutel.: +48731014924
2. Technical requirements and functionalities of the Account service
   1. The technical requirements for using the Account service are the same as for using the Store and are indicated in point II.1. Store Regulations.
   2. By using the Account, the Store customer has the opportunity to:
      1. save and store your personal data on the Account (including the delivery address), which allows you to make subsequent purchases in the Store without having to complete the address form again,
      2. view your order history,
      3. insight into the status of the order.

• Agreement for the provision of the Account service, withdrawal from the agreement, resignation from the Account
  • Creating an Account by the customer is tantamount to concluding an agreement for the provision of electronic services for an indefinite period. The Customer may resign from having an Account at any time without giving a reason. For this purpose, please contact the Seller electronically at shop@cockpitclass.eu. The Customer also has the statutory right to withdraw from the contract for the provision of the Account management service within 14 days of its conclusion.

1. Complaints
   • The Seller is liable towards consumers and Privileged Entrepreneurs for the compliance of the Account service with the contract in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act. The Seller is liable towards other customers under the terms of the Civil Code.
   • Complaints regarding the Account service may be submitted to the Seller in accordance with the procedure provided for in points IX. 3-5 of the Store Regulations.
   • If you are dissatisfied with the way the complaint is handled by the Seller, it is also possible to use extrajudicial methods of dealing with complaints and pursuing claims, in accordance with the procedure described in points IX. 6-7 of the Store Regulations.
2. Personal data
   • Full information on the processing of personal data of Store customers, including for the purposes of maintaining an Account, can be found in the Privacy Policy.
3. Changes to the Account Regulations
   • The Seller may make changes to these Account Regulations on the terms specified in point XI. 3 of the Store Regulations. If the customer does not accept the new wording of the Account Regulations, he or she may terminate the contract for the provision of the Account service (by contacting the Seller electronically for this purpose) with a 14-day notice period.

Original polish version:

Regulamin sklepu internetowego
Cockpit Class

⭳ Regulamin do pobrania (PDF)

1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
   1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Cockpit Class, działającego pod adresem www https://uniform4all.eu.
   2. Właścicielem Sklepu jest Pavel Rokos, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Sky Pavel Rokos z siedzibą pod adresem: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5263169673 (dalej „Sprzedawca”).
   3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
      
      Adres do kontaktu: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland
      Adres e-mail: shop@cockpitclass.eu
      Numer telefonu: +48731014924 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).
      Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: shop@cockpitclass.eu. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
2. Wymagania techniczne
   1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
      1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
      2. dostępu do sieci Internet;
      3. aktywnego adresu e-mail.
3. Dane osobowe
   1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
   2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności .
4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta
   1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”),, uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
      1. bez rejestracji;
      2. z założeniem konta w Sklepie.
      W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
   2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
   3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
   4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
   5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: shop@cockpitclass.eu.
   6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
      1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
      2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
   7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
   8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia). ;
   9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru
   10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
   11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
5. Ceny i metody płatności
   1. Ceny Towarów podawane są w walucie Euro (EUR) oraz w kwocie netto, tj. bez podatku VAT.
   2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
   3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
   4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
      1. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:
         • PayPal
         • PayU
         • Przelewy24
      2. płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic
6. Dostawa towarów
   1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
      • za pośrednictwem firmy kurierskiej
      • do paczkomatów InPost
   2. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
   3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
   4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem.
7. Odstąpienie od umowy
   1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
   2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
      • w formie elektronicznej na adres: shop@cockpitclass.eu lub
      • w formie pisemnej na adres: Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
   3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego tutaj, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
   5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
      • ceny Towaru;
      • kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
   6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
   7. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
   8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
   1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
      1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta /Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
      2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
      3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
      4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
      6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (prasa papierowa);
      7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
      8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
9. Reklamacje
   1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
   2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
   3. Reklamacje mogą być składane:
      • w formie elektronicznej na adres: shop@cockpitclass.eu
      • lub w formie pisemnej na adres: Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
   4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
   5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
   6. W powyższym celu można:
      1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
      2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
      3. skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która służy do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami, jeśli spór dotyczy zobowiązań wynikających z umowy zawartej przez internet. Więcej informacji o platformie ODR można znaleźć tutaj,
      4. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
   7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
10. Opinie o produktach
    1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej "Opinie").
    2. Opinie dodawane przez klienta powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Opinii:
       • o charakterze bezprawnym;
       • sprzecznych z dobrymi obyczajami, a w szczególności: zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej;
       • naruszających praw innych osób, w tym w szczególności majątkowych i osobistych praw autorskich oraz prawa do prywatności;
       • zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym, dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.
    3. Sprzedawca i/lub dostawca zewnętrznego programu do badania satysfakcji klienta / opinii klienta może moderować Opinie, co oznacza, że Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą być usunięte.
    4. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii, Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. W takim przypadku klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 5 Regulaminu.
    5. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii (dalej “Odwołanie”) mogą być składane:
       • w formie elektronicznej na adres: shop@cockpitclass.eu
       • lub w formie pisemnej na adres: Pavel Rokos, Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland.
       Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Odwołania (jeżeli osoba skladająca Odwołanie udostępniła Sprzedawcy adres e-mail). Sprzedawca rozpatrzy Odwołanie w takiej formie, w jakiej zostało ono złożone (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania Odwołania.
    6. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej “Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: shop@cockpitclass.eu.
    7. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji Sprzedawcy rozpatrującej Zawiadomienie osoba, która je złożyła, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 5 Regulaminu.
    8. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę Odwołania, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
    9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:
       • nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;
       • niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.
11. Postanowienia końcowe
    1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
    2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
    3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.
    4. Regulamin obowiązuje od dnia 16-03-2024 r.

Regulamin Konta
w sklepie Cockpit Class

1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
   1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym Cockpit Class („Sklep”).
   2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
   3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
   4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie same jak w przypadku Sklepu:
      Morelowa 14B/A, 30-222 Krakow, Poland
      e-mail: shop@cockpitclass.eu
      tel.: +48731014924
2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta
   1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w punkcie II.1. Regulaminu Sklepu.
   2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:
      1. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularza adresowego,
      2. wglądu w historię swoich zamówień,
      3. wglądu w status realizacji zamówienia.
3. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
   1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres shop@cockpitclass.eu. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
4. Reklamacje
   1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
   2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.
   3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.
5. Dane osobowe
   1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.
6. Zmiany Regulaminu Konta
   1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w punkcie XI. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.